Radera ditt konto
Så avslutar du kontot och begär radering av personuppgifter.
Du kan radera ditt konto direkt i appen. Om du inte kommer åt appen kan du begära radering via e-post.
Radera kontot i appen
Följ dessa steg:
- Öppna GoPlay-appen och logga in på ditt konto.
- Gå till Profil (längst ner i menyn).
- Rulla ner till botten och välj Radera konto.
- Bekräfta ditt val. Kontot och tillhörande personuppgifter tas omedelbart bort från GoPlays aktiva system.
Begär radering via e-post
Om du inte kommer åt appen, mejla vårt integritetsteam.
Skicka ett mejl till privacy@goplay.family med ämnesraden "Begäran om kontoradering".
Vi kan behöva kontrollera att begäran kommer från rätt person innan vi behandlar den. Vi svarar med information om hur ärendet hanteras.
Vad händer med uppgifterna?
När du bekräftar kontoradering tar vi omedelbart bort:
- Ditt konto och kopplad inloggningsinformation.
- Barnprofiler som inte har någon annan aktiv förälder, inklusive födelsedatum och eventuella allergier. De tas bort även för barnets andra vårdnadshavare, till exempel en mor- eller farförälder eller barnvakt.
- Incheckningar och sociala kopplingar som hör till kontot.
En barnprofil finns kvar om barnet har en annan aktiv förälder. Din koppling till barnet tas bort. Delade aktiviteter kan finnas kvar för andra deltagare, utan din kontokoppling eller din personliga fritext. Det raderade kontot kan inte återställas. En ny registrering skapar ett nytt konto.
Det finns ingen väntetid för kontoradering. Återkallande av inloggning hos Apple påbörjas direkt och försöks igen om Apple inte svarar. Det fördröjer inte borttagningen av ditt GoPlay-konto.
En säkerhetskopia av servern tas en gång i veckan och sparas i 15 dagar. Ett raderat konto kan därför finnas kvar i en säkerhetskopia i upp till 15 dagar. Kopiorna används inte i den löpande tjänsten. Vid återläsning tillämpas genomförda kontoraderingar innan tjänsten öppnas igen. Tekniska serverloggar med IP-adress raderas inom 14 dagar.
Vi svarar på en begäran via e-post inom en månad.
Om du använde Apple-inloggning i en äldre appversion kan du även behöva ta bort GoPlay under Apple-kontots inställning Logga in med Apple. Det påverkar inte din rätt att få GoPlay-kontot raderat direkt.
Läs också vår integritetspolicy.